Información General

En trevalonphiqa, entendemos que compartir tus datos personales requiere confianza. Por eso queremos ser claros sobre cómo manejamos tu información cuando usas nuestros servicios de análisis comparativo empresarial.

Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicables en España.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Algunos datos los proporcionas directamente, otros los obtenemos de forma automática cuando navegas.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono cuando te registras o nos escribes
• Información profesional: empresa, sector, cargo si decides compartirla
• Datos de facturación cuando contratas servicios premium
• Contenido que generas al usar herramientas de análisis o comparativas
• Comentarios y valoraciones sobre empresas analizadas

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica
• Ubicación aproximada basada en tu dirección IP

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Cada dato que recopilamos tiene una finalidad específica y una base legal que justifica su tratamiento según el RGPD.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando estamos obligados legalmente.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, almacenamiento en la nube, servicios de análisis
• Procesadores de pago: plataformas bancarias y pasarelas de pago para gestionar transacciones
• Servicios de marketing: solo si has consentido recibir comunicaciones comerciales
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal o requerimiento judicial
• Asesores profesionales: abogados, auditores, consultores bajo estrictas cláusulas de confidencialidad

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección de tu información conforme al RGPD. Verificamos que implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, implementamos garantías adicionales.

• Utilizamos proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países receptores ofrezcan un nivel adecuado de protección
• Aplicamos medidas técnicas de cifrado y seudonimización cuando es necesario

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cada transferencia internacional contactando con nosotros.

Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Tras estos periodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Tus Derechos de Protección de Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. En trevalonphiqa facilitamos su ejercicio de forma gratuita y sencilla.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información sobre qué datos tratamos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y a quién se los comunicamos.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Intentaremos verificar la exactitud antes de proceder a la rectificación.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o consideremos que se tratan ilícitamente. Existen excepciones legales que pueden impedir la supresión inmediata.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando la base legal sea el interés legítimo o cuando los datos se usen con fines de marketing directo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.

• Cifrado: Usamos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales mediante autenticación robusta
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares en ubicaciones seguras
• Monitorización: Supervisamos constantemente posibles amenazas o incidentes de seguridad
• Formación: Nuestro equipo recibe capacitación continua en protección de datos
• Evaluación de riesgos: Realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En resumen, usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma, y cookies de personalización si has dado tu consentimiento.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos periódicamente esta política para asegurar que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio sustancial será comunicado con antelación mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de la normativa de privacidad. Puedes contactar directamente con nuestro DPD para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos.